bat9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়স সীমা

bat9-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। bat9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী নাবালক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

১.২ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

bat9 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ হতে পারে। আপনার এলাকার আইন মেনে চলা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

১.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি bat9 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একটি ব্যক্তি বা পরিবার বা ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• আপনার পূর্ণ নাম — যেমনটি জাতীয় পরিচয়পত্রে আছে
• বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক)

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার bat9 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

bat9 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bat9 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
• রকেট (Rocket) — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক

৩.২ জমার শর্তাবলী

সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। জমা করার পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

কোনো জমা বাতিল বা প্রতারণামূলক প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ এবং এর দ্বারা অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত
• প্রযোজ্য সমস্ত বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ
• উত্তোলনের পরিমাণ ন্যূনতম ৳৮০০
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

bat9 নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত করার অধিকার রাখে। সাধারণ পরিস্থিতিতে উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

bat9-এর নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য মাত্র একবার দাবি করা যাবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

সমস্ত বোনাসের জন্য ১০x (দশ গুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা করেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট (৳১,০০০ + ৳১,০০০) × ১০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা প্রযোজ্য
• নির্দিষ্ট গেম ওয়েজারিং শর্তে ভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়

৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

bat9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জিত হলে তা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত জানানো হবে।

৫.১ গেমের ন্যায্যতা

bat9-এর সমস্ত গেম স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেমের ফলাফলে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্য — আন্তর্জাতিক মানের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। bat9 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ব্যর্থতা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, bat9 পরিস্থিতি বিবেচনা করে বেট বাতিল বা গেমের ফলাফল নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা জয় বা হার পরিবর্তন করার অধিকার bat9 রাখে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ সাদা করার উদ্দেশ্যে bat9 ব্যবহার করা
• জালিয়াতি: চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বেটিং কৌশল ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অসাধু সুবিধা অর্জন
• হ্যাকিং: সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে পরিচালনা করতে দেওয়া

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

bat9 নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৭.২ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.৩ তথ্য শেয়ার

bat9 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৮.১ VIP স্তর অগ্রগতি

আপনার খেলার কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে আপনি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। bat9 VIP স্তর মূল্যায়নের মানদণ্ড নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের বেটিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয় এবং সাধারণত পরবর্তী সপ্তাহে প্রদান করা হয়।

৯.১ স্ব-বর্জন সুবিধা

bat9 ব্যবহারকারীদের স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা প্রদান করে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৯.২ জমা ও বেটিং সীমা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা সক্রিয় করার পর তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং হ্রাস করার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

৯.৩ সহায়তা

জুয়া সম্পর্কিত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

bat9 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত সমস্ত বিবাদের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে, যদি না কোনো আইনগত কার্যক্রমের মাধ্যমে ভিন্নভাবে নির্ধারিত হয়। গেম লগ এবং সার্ভার ডেটা সমস্ত বিবাদে মূল প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

১১.১ bat9 কর্তৃক বন্ধের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bat9 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• নাবালক হিসেবে প্রমাণিত

১১.২ ব্যালেন্স ফেরত

নিয়মিত বন্ধের ক্ষেত্রে (কোনো লঙ্ঘন না থাকলে) অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে bat9 ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

১১.৩ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

bat9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১২.২ পরিবর্তন গ্রহণ

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২.৩ ভাষার অগ্রাধিকার

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো ভাষান্তর বা অনুবাদের সাথে বাংলা সংস্করণের বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।