bat9-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

bat9 হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bat9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রকাশ করে।

আমাদের ওয়েবসাইট bat9.cam বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

bat9 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীদের তথ্যের সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অনুমোদন ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

bat9 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bat9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা এবং অর্থপাচার প্রতিরোধের জন্য আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় নিম্নোক্ত দলিল সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয়পত্র হিসেবে)
• বসবাসের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bat9 bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। এক্ষেত্রে মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংগ্রহ করা হতে পারে।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি bat9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নোক্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের প্রকার এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ভিজিটের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শিত পেজ ও কার্যকলাপের লগ
• রেফারেল URL
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৫ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশনের সময়কাল সংগ্রহ করি।

৩. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bat9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: আমরা গেমিং কার্যকলাপের তথ্য পর্যবেক্ষণ করি যাতে অত্যধিক বাজির ধরন শনাক্ত করে খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীল গেমিংয়ে উৎসাহিত করা যায়। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bat9 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। তবে, কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bat9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতিপ্রাপ্ত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা প্রাপ্ত হই, তবে প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য থাকব। এর মধ্যে অর্থপাচার-বিরোধী আইন (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধ সম্পর্কিত বিধিমালা অন্তর্ভুক্ত।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bat9 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

যদিও আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যথাসাধ্য প্রচেষ্টা করি।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bat9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি অপ্ট-আউট করলে বিপণন যোগাযোগ তালিকা থেকে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য অপসারণ করা হবে।
• লগ ডেটা: সিস্টেম লগ ও ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bat9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bat9 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bat9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে বা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি নিয়ে উদ্বেগ জানাতে উপরের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তার মূল্য দিই এবং প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্ব দিই।